EnglishUniversal’in Vizyonu
Universal için, bağımsız çalışan bütün hizmet ve ticaret kuruluşları gibi hizmetlerinden hakederek yüksek kazanç elde etmeyi hedeflerken, lider olarak güçlü bir şekilde rekabet etmesi, yenilikçi olması, hedeflediği müşterilerin memnuniyetini gerçekleştirmesi ve bütün çalışanların iş ve meslek tatmini içinde olmaları hedeflenen konum ve başarıdır. Ancak, bu başarı elbirliği ve güç birliğiyle dünya kalitesinde hizmet üretilebilmesi ve sektörün öncüsü olarak ilke ve değerlerinden taviz vermeden örnek olmaya devam etmesi halinde değerlidir.
Universal'in İlke ve Değerleri
Her Müşteri Değerlidir
Müşterilerinin her biri, elde edilen ciro rakamına bakmaksızın değerlidir.
Yazılı Prensip Çalışma
Müşterileriyle başından sonuna kadar belirlenmiş çalışma ilke ve prensipleri içinde çalışır ve bunların dışına çıkmaz.
Şeffaf Bilgi ve Süreç Yönetimi
Müşteri tatmininin ancak kaliteli hizmetin zamanında ve makul bir bedelle sunulması durumunda geleceğine inanır ve bundan asla taviz vermez.
Üstün İnsan Kaynağı
Çalışanlarını alanında en iyi olanlardan seçerken, Universal’in hedeflerine, misyon, vizyon, çalışma ilke ve değerlerine uyumlu olmalarına dikkat eder.
Kalite Taahhüdü
Sektörün en iyilerini bir araya getirerek, kurum birikimi, kültürü ve tecrübesi ile harmanlayıp teslime kadar her an denetleyerek kalite ….
Müşteri ve Bilgi Gizliliği
Müşterinin ilk temasından, sonsuza dek tüm iş süreçlerinde müşteri gizliliğini ve kurumsal mahremiyetini tüm tedarikçilerinden talep eder, ilkesel ve sistemli olarak ….
Universal’in Misyonu
Dil hizmetlerinde, çeviride ve çeviri işletmeciliğinde daima değişim ve gelişim göstererek kaliteli ve yararlı hizmetler sunma ilkesiyle iş üretirken, genç çevirmenlerin, işletmecilerin ve sektörün gelişimine azami destek vererek ülke ekonomisine katkıda bulunmak, dünyada refahın artması ve barışın,insanların ve canlıların mutluluğunun tesisi için çaba sarfetmek, sektör ve ülke menfaatlerini kendi menfaatimizden üstün tutmak ve bunlardan asla vazgeçmemek.
